Terugbetalingsbeleid
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Meld je retour binnen die 14 dagen via info@timeless-fits.com. Daarna heb je nog 14 dagen om het artikel daadwerkelijk terug te sturen.
Verzendkosten van de retour
- Bestellingen binnen Nederland: retour is gratis, je ontvangt van ons een retourlabel.
- Bestellingen buiten Nederland: de kosten van de retourzending zijn voor jou.
In welke staat moet het artikel terug?
Wij verkopen unieke stuks. Elk artikel is voor verzending uitgebreid gefotografeerd en de staat staat op de productpagina beschreven. Die foto's en omschrijving zijn het uitgangspunt bij een retour.
- Nieuwe artikelen moeten ongedragen retour, met alle labels en kaartjes er nog aan.
- Pre-loved en vintage artikelen moeten terug in dezelfde staat als waarin je ze ontving. Vlekken, gaten, geurtjes, beschadigingen of slijtage die niet op de productfoto's te zien zijn en niet in de omschrijving staan, zijn ontstaan nadat het artikel bij jou was.
Je mag het artikel passen zoals je dat in een winkel zou doen. Gebruik je het verder, of komt het in mindere staat terug dan het is verstuurd, dan brengen wij de waardevermindering in mindering op je terugbetaling. Bij ernstige schade kan die waardevermindering gelijk zijn aan het volledige aankoopbedrag.
Uitgesloten van retour
- Cadeaubonnen.
Terugbetaling
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald. Je krijgt bericht zodra de terugbetaling is verwerkt.
Beschadigd of niet zoals beschreven aangekomen?
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op via info@timeless-fits.com met foto's. Dan lossen we het op, en zijn de retourkosten uiteraard voor ons.
Retouradres
Timeless Fits
Veemarktkade 8
5222 AE 's-Hertogenbosch
Nederland
Stuur niets terug zonder eerst contact op te nemen, dan kunnen we je retour koppelen aan je bestelling.
